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Preguntas, ideas, algo que no funciona, o simplemente una historia de tu familia. Una persona de verdad lee cada mensaje, y casi siempre respondemos en menos de 24 horas. Puedes escribirnos en español.

Soy yo quien lee estos mensajes. Gracias por escribir.

— Carmen

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Eliminar tu cuenta o tus datos

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde la configuración de la app. Si eres la persona propietaria de la familia, también se eliminan los perfiles y los recuerdos de la familia, para todos. Si te uniste a la familia de otra persona, los recuerdos que agregaste se quedan con esa familia, a menos que los elimines antes o nos pidas que los quitemos. Si hay algo que quieras conservar, descárgalo primero.

Para que nosotros eliminemos tus datos, incluidos los recuerdos que agregaste a otra familia, envíanos un mensaje con el formulario de arriba. Lo haremos en un plazo de 30 días. Por favor incluye:

Nombre:
tal como aparece en tu cuenta.
Correo electrónico:
el correo con el que te registraste.
Tema:
“Eliminar mi cuenta” o “Eliminar mis datos”.
Mensaje:
tu número de cuenta al principio, y luego cualquier otra cosa que debamos saber.
Paso a paso: eliminar tu cuenta